Cuprins 1. Informații despre Operator PAB GRUP S.R.L. CIF: RO15595390
Nr. înregistrare: J2003009643405
Sediu social: Bd. Ion Mihalache 315 G, Sector 1, București
Website: www.provelo.ro
Email DPO: [email protected]
2. Angajamentul Nostru ProVelo respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu:
Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 ("GDPR") Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor în comunicații electronice Orice altă legislație aplicabilă privind protecția datelor 3. Ce Date Colectăm 3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră: Date de identificare: nume, prenume, CNP (doar când este necesar legal)Date de contact: adresă de livrare, adresă de facturare, email, număr de telefonDate de cont: nume utilizator, parolă (criptată), preferințeDate de tranzacție: istoric comenzi, produse achiziționate, metode de platăDate de comunicare: mesaje, reclamații, feedback, evaluări produse3.2 Date colectate automat: Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, deviceDate de navigare: pagini vizitate, timp petrecut, click-uriCookies: conform Politicii de Cookies4. Scopurile și Temeiul Juridic al Prelucrării Scop Temei juridic Perioada de retenție Procesarea comenzilor Contract (art. 6.1.b GDPR) 5 ani de la finalizarea tranzacției Facturare și contabilitate Obligație legală (art. 6.1.c GDPR) 10 ani conform Codului Fiscal Comunicări de marketing Consimțământ (art. 6.1.a GDPR) Până la retragerea consimțământului Newsletter Consimțământ sau interes legitim Până la dezabonare Îmbunătățirea serviciilor Interes legitim (art. 6.1.f GDPR) 2 ani de la colectare Prevenirea fraudei Interes legitim 3 ani de la incident
5. Cui Dezvăluim Datele 5.1 Furnizori de servicii: Servicii de curierat: FAN Courier, DPD, Cargus, SamedayProcesatori de plăți: Banca Transilvania, Netopia, PayU, StripeServicii IT: hosting, mentenanță website, securitateServicii de marketing: platforme email marketing (cu consimțământ)Servicii contabile și juridice: consultanți externi5.2 Autorități publice: ANAF, ANPC, ANSPDCP, instanțe judecătorești (când avem obligația legală)
Important Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale terților. Datele sunt partajate doar în scopurile menționate mai sus și cu măsuri de securitate adecvate.
6. Transferuri Internaționale Datele dumneavoastră sunt stocate în Uniunea Europeană. În cazul transferurilor către țări terțe, aplicăm garanții adecvate:
Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană Certificare conform mecanismelor recunoscute Evaluări de impact conform jurisprudenței Schrems II 7. Drepturile Dumneavoastră Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces Obțineți confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și primiți o copie
Dreptul de rectificare Corectați datele inexacte sau incomplete
Dreptul de ștergere Solicitați ștergerea datelor când nu mai sunt necesare
Dreptul de restricționare Limitați prelucrarea în anumite situații
Dreptul la portabilitate Primiți datele într-un format structurat, citibil automat
Dreptul de opoziție Opuneți-vă prelucrării, inclusiv pentru marketing direct
Cum să vă exercitați drepturile: 📧 Email: [email protected] 🌐 Online: https://provelo.ro/contact/ 📮 Poștă: la adresa sediului social ⏱️ Răspundem în maximum 30 de zile 8. Securitatea Datelor Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate:
Criptare: SSL/TLS pentru transmisie, criptare baze de dateControl acces: autentificare multi-factor, principiul minimei privilegiiMonitorizare: sisteme de detectare a intruziunilor, audit logsBackup: copii de siguranță regulate și testateTraining: instruire periodică a personaluluiEvaluări: teste de penetrare și audituri de securitateÎn caz de breșă de securitate:
Notificăm ANSPDCP în 72 de ore Vă informăm direct dacă există risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră 9. Cookies și Tehnologii Similare Folosim cookies pentru:
Esențiale: funcționarea site-uluiFuncționale: salvarea preferințelorAnalitice: înțelegerea utilizării (Google Analytics 4 - anonimizat)Marketing: personalizare reclame (doar cu consimțământ)
